Turkland Sigorta Genel Müdürü Hülya Püdün, yeni Turkland Sigorta’nın yeni sermayedarı, yeni organizasyonu ve yönetimi, yeni teknolojik yatırımları ve yeni ürünleriyle acente, broker, banka ve müşterilerine daha hızlı ve daha kaliteli hizmet vermenin heyecanı içinde olduğunu söyledi.
Yeniden yapılanma çalışmaları çerçevesinde Turkland Sigorta’nın mevcut acente ağına son bir ay içinde 100 yeni acentenin daha katıldığını ifade eden Püdün, “Türkiye’deki hâkim sigortacılık anlayışı acenteler kanalıyla yapılan sigortacılık. Turkland Sigorta’nın da ağırlıklı satış gerçekleştirdiği kanal acente olmakla beraber iş ortağımız brokerler ve grubumuz bünyesindeki Turkland Bank şubeleriyle de yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Öncelikli hedefimiz bu konuda daha da yoğunlaşarak bankasürans kanalımızı büyütmek ve grup şirketlerimiz ile sinerjiyi artırarak alternatif satış kanallarımızı dengeli bir şekilde geliştirmek” dedi.
Büyümek, gelişmek, iş yapmak isteyen ve Turklan Sigorta’ya uyum sağlayabilecek tüm aracı kurumlarla yollarının kesişeceğine inanan Püdün, onlarla büyümeyi ve gelişmeyi arzuladıklarını belirtti. Turkland Sigorta bünyesine kattıkları yeni Bölge Müdürlükleriyle de bu gelişim için önemli adımlar attıklarını vurgulayan Püdün, yeni Bölge Müdürlükleriyle daha da güçlenecek olan Turkland Sigorta’nın hizmet kalitesini en üst seviyelere çıkarmayı hedeflediklerini kaydetti.
HEDEF 2017
Turkland Sigorta’nın pazar payının şu anda sermayedarın gerçek gücünü yansıtmadığını dile getiren Püdün, “Büyümek ve aynı zamanda kâr etmek zorundayız. Bu nedenle bu yoldaki tüm engelleri, tüm ihtiyaçlarımızı tespit ettik ve iyileştirmeye hızlı bir şekilde başladık. 2017, hedeflerimizin gerçekleşmesi noktasında bizim için önemli bir yıl olacak” diye konuştu.
Oto branşının Türk sigorta sektöründe her şeyin lokomotifi olduğuna değinen Püdün, sözlerine şöyle devam etti: “Bununla beraber, kârlı olabileceğimiz her branşta üretim yapmak ana hedefimiz. Kâr edersek bunun dönüşü yine aracılarımıza ve sigortalılarımıza olacak. İş ortaklarımıza iş kabulü ve komisyonlarla, sigortalılarımıza da daha uygun primlerle güzel fırsatlar sunacağız.”
MÜŞTERİMİZ KENDİSİNİ ÖZEL HİSSEDECEK
Hız ve hizmet kalitesini artırmanın da hedefleri arasında olduğunu aktaran Püdün, “Önemli olan sadece prim almak ve hasar ödemek değil. Önemli olan, sigortalının ihtiyaçlarına tam anlamıyla cevap veren ürünleri sunmak ve gerçekleşen hasarı eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödemektir. Bizim için önemli olan müşterimizin kendisini özel hissetmesidir. Tüm çalışmalarımız bu şekilde planlanmaktadır” dedi.
Hülya Püdün şunları söyledi: “Hızımızı ve hizmet kalitemizi artırmak için mevcut bilgi işlem sistemimizi tamamen değiştirdik. Çalışmalarımız hızlı ve yoğun bir şekilde devam ediyor. Bu sistemle beraber tüm ürünlerimiz değişiyor ve yeni ürünler sisteme tanımlanıyor. Aynı zamanda internet sitemiz Turkland Sigorta adı altında yeniden yapılandırılıyor. Yeni sistem ve yeni ürünlerle ilgili tanıtımlar, acente ve personel eğitimleriyle ilgili bölgesel bazlı organizasyonlar belirlenen tarihlerde gerçekleştirilmek üzere planlandı.”
HAYAT DIŞININ TÜM KOLLARINDA VARIZ
Şu anda oto sigortaları, yangın, hırsızlık, nakliyat, mühendislik, sorumluluk, ferdi kaza, acil sağlık sigortası gibi tüm elementer branşlarda hizmet verdiklerinden bahseden Püdün, standart ürünler için güncel paket poliçelerinin yanı sıra özellik arz eden bazı branşlarda poliçelerin de müşterilere sunulduğunu söyledi.
“Sektörde ilk kez uygulanacağını düşündüğümüz yepyeni ve güzel ürünlerimiz var. Bunları gelecek günlerde açıklayacağız. Bu ürünler acentelerimiz ve banka şubelerinin üretimleri baz alınarak yapılan çeşitli kampanyalarla desteklenecek” diyen Püdün, tüm ürünlerinin “kazan-kazan” mantığıyla hazırlandığını da sözlerine ekledi.
TARİFELERİMİZ ÇEŞİTLENECEK
Kasko ve trafik tarifelerinin çok yönlü analizle ve çok fazla parametreyle çalışır hale getirilmesi için çalışmalara başladıkları bilgisini veren Püdün, yeni sistemle beraber tarifelerinin de ihtiyaca uygun olarak hızlı bir şekilde güncellenebileceğini ve çeşitlendirilebileceğini kaydetti.
Hızlı ve kaliteli hasar hizmeti vermeyi hedefleyen Turkland Sigorta’nın her ilde ve her markada anlaşmalı servis ağını geliştirmeye devam ettiğini belirten Püdün, sözlerini şöyle tamamladı: “Yol yardım, konut yardım, işyeri yardım, mini onarım, kiralık araç hizmeti, ambulans hizmeti, tıbbi ve hukuksal danışma hizmetleri asistans firmalarımızın desteğiyle en mükemmel şekilde veriliyor.”
