Anadolu Sigorta, yük taşıma sigortası branşında sektörde bir ilke imza attı. Şirket, müşteri portalı üzerinden sigorta sertifikası sunmaya başladı.
Yeni bir sistem geliştiren Anadolu Sigorta, nakliyat sigortalarında sertifika düzenleme işlemini, dijital ortamda müşterilerinin kullanımına açtı. Sistem sayesinde 2 dakikadan kısa sürede sertifika düzenlenebiliyor.
Sigorta sektöründe bir ilk olan uygulamyla, nakliyat emtia sigortasına ihtiyaç duyan müşteri ve aracılar, kurumsal portal üzerinden kendi kullanıcı bilgilerini girerek, 7 gün 24 saat sertifikalarını üretebiliyor. Sertifikalar, dijital imzalı e-posta olarak istenilen adreslere gönderebiliyor. Aracıların yanı sıra sigortalılar da kendilerine özel tanımlanan uygulama ile diledikleri saatte sigorta sertifikası üretip, taşıma sırasındaki tüm risklere karşı sigorta güvencesine sahip olabiliyor.
“Saat kavramından bağımsız poliçe düzenlenebiliyor”
Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Levent Sönmez, bu branştaki uygulamalarını bir adım öteye taşıdıklarını belirtti. Anadolu Sigorta’nın yük taşıma sigortalarında uzun yıllardır sektörde öncü konumda olduğunu vurgulayan Sönmez, “Hem aracılarımızın hem de sigortalılarımızın hayatını kolaylaştırmak istedik. Müşterilerimiz, saat ve tatil kavramından bağımsız olarak nakliyat emtia poliçesini, ihtiyaç duydukları her an düzenleyebiliyorlar” dedi. Sönmez, bunun için tek yapılması gerekenin, müşteriler için tanımlanan kullanıcı bilgileri ile müşteri portalına giriş yapılması ve ilgili yük/sefer detaylarının sisteme girilmesi olduğunu sözlerine ekledi.
Sönmez, şu değerlendirmelerde bulundu: “Bu sayede limit ve koşulları önceden belirlenmiş abonman sözleşmelerini, tek bir tıkla online olarak hazırlayıp istedikleri e-posta adreslerine iletebiliyorlar. Bunun yanında, yük sigorta poliçelerini düzenleme imkanını uzun süredir web servisler üzerinden de veriyoruz. Sigortalılarımızın yıl içinde yapacakları tüm sevkiyatlarla ilgili bilgilerle çerçeve sözleşme düzenliyoruz. Poliçe ve sertifikalar, bu sözleşmelere bağlı olarak mümkün olan en az bilgi girişiyle düzenleniyor. Bu uygulamamız gittikçe daha fazla tercih edilmeye ve yaygınlaşmaya başladı. Şu an itibarı ile 100’e yakın büyük sigortalımız bu uygulamamızı kullanıyor. Sigortacılığı dijital teknolojiler ile birleştirerek, sigortalılarımıza ve satış kanallarımıza çok daha hızlı ve iyi hizmet vermiyoruz. Sertifikaların sayfalar halinde basılmıyor olması nedeniyle çevre korumasına katkıda bulunmaktan da büyük mutluluk duyuyoruz.”
